Política de privacidade e Cookies

Estamos  comprometidos em proteger sua privacidade. Contate-nos se você tiver qualquer dúvida ou problema em relação ao uso dos seus Dados Pessoais e nós ficaremos felizes em ajudá-lo.

Ao usar este site e/ou nossos serviços, você consente com o Processamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade é parte dos nossos Termos e Condições; ao concordar com os Termos e Condições, você também concorda com esta Política. Em caso de conflito entre os termos usados nos Termos e Condições e na Política de Privacidade, esta última prevalecerá.

Índice

1. Definições usadas nesta Política
2. Princípios de proteção de dados que seguimos
3. Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais
4. Quais Dados Pessoais coletamos sobre você
5. Como usamos seus Dados Pessoais
6. Quem mais tem acesso aos seus Dados Pessoais
7. Como protegemos seus dados
8. Informações sobre cookies
9. Informações de contato

Definições

Dados Pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. Processamento – qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com Dados Pessoais ou conjuntos de Dados Pessoais. Titular dos dados – uma pessoa física cujos Dados Pessoais estão sendo Processados. Criança – uma pessoa física com menos de 16 anos de idade. Nós/nos (seja em maiúsculas ou não) 

Princípios de Proteção de Dados

Prometemos seguir os seguintes princípios de proteção de dados:

• O Processamento é legal, justo e transparente. Nossas atividades de Processamento têm bases legais. Sempre consideramos seus direitos antes de Processar Dados Pessoais. Forneceremos informações sobre o Processamento mediante solicitação.
• O Processamento é limitado ao propósito. Nossas atividades de Processamento se encaixam na finalidade para a qual os Dados Pessoais foram coletados.
• O Processamento é feito com dados mínimos. Coletamos e Processamos apenas a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para qualquer finalidade.
• O Processamento é limitado com um período de tempo. Não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
• Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Direitos do Titular dos Dados

O Titular dos Dados possui os seguintes direitos:

1. Direito à informação – significa que você tem o direito de saber se os seus Dados Pessoais estão sendo processados; quais dados são coletados, de onde são obtidos e por que e por quem são processados.
2. Direito de acesso – significa que você tem o direito de acessar os dados coletados sobre/você. Isso inclui seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus Dados Pessoais coletados.
3. Direito à retificação – significa que você tem o direito de solicitar a retificação ou exclusão dos seus Dados Pessoais que são imprecisos ou incompletos.
4. Direito ao apagamento – significa que, em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais dos nossos registros.
5. Direito de restringir o processamento – significa que, quando certas condições se aplicam, você tem o direito de restringir o Processamento de seus Dados Pessoais.
6. Direito de se opor ao processamento – significa que, em certos casos, você tem o direito de se opor ao Processamento de seus Dados Pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
7. Direito de se opor ao Processamento automatizado – significa que você tem o direito de se opor ao Processamento automatizado, incluindo a criação de perfis; e de não ser sujeito a uma decisão baseada apenas no Processamento automatizado. Este direito você pode exercer sempre que houver um resultado da criação de perfis que produza efeitos legais que lhe dizem respeito ou que o afetem significativamente.
8. Direito à portabilidade dos dados – você tem o direito de obter seus Dados Pessoais em um formato legível por máquina ou, se for viável, como uma transferência direta de um Processador para outro.
9. Direito de apresentar uma reclamação – no caso de recusarmos seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, forneceremos uma razão para isso. Se você não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, entre em contato conosco.
10. Direito à assistência de uma autoridade de supervisão – significa que você tem o direito à ajuda de uma autoridade de supervisão e ao direito a outros recursos legais, como reivindicar danos.
11. Direito de retirar o consentimento – você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o Processamento de seus Dados Pessoais.

Dados que coletamos

Informações que você nos forneceu Isto pode incluir seu endereço de e-mail, nome, endereço de cobrança, endereço residencial, etc. – principalmente informações necessárias para entregar um produto/serviço a você ou para melhorar sua experiência como cliente conosco. Salvamos as informações que você nos fornece para que você possa comentar ou realizar outras atividades no site. Essas informações incluem, por exemplo, seu nome e endereço de e-mail.

Informações coletadas automaticamente sobre você Isso inclui informações que são automaticamente armazenadas por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, informações do seu carrinho de compras, seu endereço IP, seu histórico de compras (se houver), etc. Essas informações são usadas para melhorar sua experiência como cliente. Quando você usa nossos serviços ou visualiza o conteúdo do nosso site, suas atividades podem ser registradas.

Informações de nossos parceiros Coletamos informações de nossos parceiros confiáveis com a confirmação de que eles têm bases legais para compartilhar essas informações conosco. Isso é ou informações que você forneceu diretamente a eles ou que eles coletaram sobre você em outras bases legais. Veja a lista de nossos parceiros aqui.

Informações publicamente disponíveis Podemos coletar informações sobre você que estão publicamente disponíveis.

Como usamos seus Dados Pessoais

Usamos seus Dados Pessoais para:

• fornecer nosso serviço a você. Isso inclui, por exemplo, registrar sua conta; fornecer-lhe outros produtos e serviços que você solicitou; fornecer-lhe itens promocionais a seu pedido e comunicar-se com você em relação a esses produtos e serviços; comunicar-se e interagir com você; e notificá-lo sobre alterações em qualquer serviço.
• melhorar sua experiência como cliente;
• cumprir uma obrigação sob a lei ou contrato;

Usamos seus Dados Pessoais com base em interesses legítimos e/ou com seu Consentimento.

Com base na celebração de um contrato ou no cumprimento de obrigações contratuais, Processamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

• identificar você;
• fornecer-lhe um serviço ou enviar/oferecer-lhe um produto;
• comunicar-se, seja para vendas ou faturamento;

Com base em interesses legítimos, Processamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

• enviar-lhe ofertas personalizadas (nossas e/ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
• administrar e analisar nossa base de clientes (comportamento e histórico de compras) para melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade dos produtos/serviços oferecidos/prestados;
• realizar questionários sobre a satisfação do cliente;

Enquanto você não nos informar o contrário, consideramos nosso interesse legítimo oferecer produtos/serviços que sejam semelhantes ou iguais ao seu histórico de compras/comportamento de navegação.

Com seu consentimento, Processamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

• enviar-lhe newsletters e ofertas de campanhas (nossas e/ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
• para outros fins que solicitamos seu consentimento;

Processamos seus Dados Pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e/ou usar seus Dados Pessoais para opções fornecidas por lei. Reservamo-nos o direito de anonimizar os Dados Pessoais coletados e usar quaisquer desses dados. Usaremos dados fora do escopo desta Política apenas quando estiverem anonimizados. Salvamos suas informações de cobrança e outras informações coletadas sobre você pelo tempo necessário para fins contábeis ou outras obrigações decorrentes da lei, mas não por mais tempo que o necessário.

Podemos processar seus Dados Pessoais para fins adicionais não mencionados aqui, mas que são compatíveis com o propósito original para o qual os dados foram coletados. Para fazer isso, garantiremos que:

• a ligação entre propósitos, contexto e natureza dos Dados Pessoais é adequada para o Processamento posterior;
• o Processamento posterior não prejudicará seus interesses e
• haveria salvaguardas adequadas para o Processamento.

Informaremos você sobre qualquer Processamento adicional e propósitos.

Quem mais pode acessar seus Dados Pessoais

Não compartilhamos seus Dados Pessoais com estranhos. Em alguns casos, Dados Pessoais sobre você são fornecidos aos nossos parceiros de confiança para tornar possível fornecer o serviço a você ou para melhorar sua experiência como cliente. Compartilhamos seus dados com:

Nossos parceiros de processamento:

Nossos parceiros comerciais:

Terceiros conectados:

Só trabalhamos com parceiros de Processamento que são capazes de garantir um nível adequado de proteção aos seus Dados Pessoais. Divulgamos seus Dados Pessoais a terceiros ou funcionários públicos quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Podemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros se você consentiu ou se houver outros fundamentos legais para isso.

Como protegemos seus dados

Fazemos o nosso melhor para manter seus Dados Pessoais seguros. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonimização quando apropriado. Monitoramos nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques.

Mesmo que façamos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança da informação. No entanto, prometemos notificar as autoridades apropriadas sobre violações de dados. Também notificaremos você se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para prevenir violações de segurança e para ajudar as autoridades em caso de qualquer violação.

Se você tiver uma conta conosco, observe que precisa manter seu nome de usuário e senha em segredo.

Crianças

Não pretendemos coletar ou conscientemente coletar informações de crianças. Não direcionamos nossos serviços a crianças.

Cookies e outras tecnologias que usamos

Usamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento dos clientes, administrar o site, rastrear movimentos dos usuários e coletar informações sobre os usuários. Isso é feito para personalizar e melhorar sua experiência conosco.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam informações usadas para ajudar a fazer os sites funcionarem. Apenas nós podemos acessar os cookies criados pelo nosso site. Você pode controlar seus cookies no nível do navegador. Escolher desativar os cookies pode impedir o uso de certas funções.

Usamos cookies para os seguintes fins:

• Cookies necessários – esses cookies são necessários para que você possa usar alguns recursos importantes em nosso site, como fazer login. Esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal.
• Cookies de funcionalidade – esses cookies fornecem funcionalidade que torna o uso do nosso serviço mais conveniente e possibilita a oferta de recursos mais personalizados. Por exemplo, eles podem lembrar seu nome e e-mail em formulários de comentários, para que você não precise reentrar essas informações na próxima vez que comentar.
• Cookies analíticos – esses cookies são usados para rastrear o uso e desempenho do nosso site e serviços.
• Cookies de publicidade – esses cookies são usados para fornecer anúncios que são relevantes para você e seus interesses. Além disso, eles são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio. Geralmente são colocados no site por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Esses cookies lembram que você visitou um site e essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Frequentemente, cookies de segmentação ou publicidade serão vinculados à funcionalidade do site fornecida por outra organização.

Você pode remover cookies armazenados no seu computador através das configurações do seu navegador.